นโยบายความเป็นส่วนตัว pg start

pg start ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรัดกุมและรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า pg start เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่วันแรกที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงทุกครั้งที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ pg start รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อทุกรูปแบบ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pg start ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

pg start ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 เราให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลสมาชิก และจะแจ้งให้ทราบทันทีหากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบความปลอดภัยของข้อมูล

pg start เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ pg start อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

• เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคารพันธมิตร
• ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน pg start ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากฐานข้อมูลหลักและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

pg start ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การให้บริการและฝาก-ถอนเงิน — ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบยอดเงิน และดำเนินการถอนเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และแนะนำเกมที่เหมาะสม
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนบัญชีผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

pg start เข้าใจดีว่าสมาชิกต้องการทราบว่าข้อมูลของตนถูกแบ่งปันกับใครบ้าง เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่ชัดเจนเท่านั้น

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารพันธมิตรและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — Game Provider ที่ pg start ใช้บริการอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ Cloud และระบบซัพพอร์ตที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย และลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย pg start จะปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง
• ไม่แบ่งปันเพื่อการตลาด — pg start ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณาใด ๆ ทั้งสิ้น
• ไม่แบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาต — การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกทุกกรณีต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

pg start ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน pg start เช่น การคงสถานะล็อกอิน หรือการแสดงผลที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

pg start ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg start ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) — ระบบอัตโนมัติตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันที
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย โดยแต่ละสำเนาถูกเข้ารหัสแยกกัน
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่ pg start สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นตามบทบาทหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย — pg start ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี

pg start เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg start จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำร้องได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อถัดไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก pg start ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก pg start ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pg start ดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่กำหนดมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยขั้นต่ำ
• ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• สมาชิกสามารถขอทราบรายชื่อประเทศและองค์กรที่ข้อมูลของตนอาจถูกโอนไปได้โดยติดต่อทีมงาน

pg start ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ — pg start จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ และประกาศบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย — อาจมีผลบังคับใช้ทันทีโดยมีประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต
• การยืนยันการยอมรับ — การใช้บริการ pg start ต่อไปหลังวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ pg start ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pgstart.app — สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แชทสด: คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานตอบภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: คำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ